基层工作千头万绪，任务重、琐碎繁杂，但她始终把群众的满意作为第一标准，把工作当作事业、把居民当作亲人，尽心竭力为群众办实事解难事，在平凡的岗位上践行着共产党员的信念和理想，在为人民服务中诠释责任与担当，她就是四川省优秀党务工作者、市中区牌楼街道蟠龙坝社区党委书记、居委会主任刘雯。

初见刘雯时，她正带着蟠龙坝社区工作人员到康盛路石油小区开展入户工作，了解居民对小区改造工作是否满意。蟠龙坝社区地处老城区，周边老旧小区较多，路面破损、下水道堵塞、线路杂乱、墙体破损、公共服务设施欠缺等问题普遍存在，改造势在必行。2023年，市中区把老旧小区改造作为提升人居品质的重要民生工程和推进城市更新行动的重要抓手。为了让辖区老旧小区变样，让居民们有一个好的生活环境，让改造工程真正惠及社区每一位居民，刘雯先后组织召开党员大会、居民代表大会、居民议事会等，搜集社区党员和群众意见，带领社区干部和居民代表们深入社区各院坝、楼栋，实地查看各地问题，共同商定行之有效的改造方案。随着改造工程的推进，绿地、停车场、健身器材、红色驿站等，小区居住环境实现了“设施完善、整洁有序”的华丽转变，老小区再一次焕发出新活力。

社区居民 熊值羽：自从刘书记到我们社区当书记以后，我们社区环境各方面都得到改善，就比如这个停车场，自从划了线以后，每天停得整整齐齐的，后头又修了那个充电桩，就是我们有车的居民，充电也很方便，大家只要一提刘书记的话，都非常开心。

“群众事无小事”，每天，刘雯都能接到辖区居民打来的电话，或是家中有事需要帮助，或是邻里纠纷需要调解，每一件事情、每一个问题她都认真对待。此外，为打造文明宜居社区，作为社区党组织“带头人”，刘雯积极打造“甜成办、甜有帮、甜到家”治理品牌，推行“社区直接办+线上平台办+线下帮代办+手机掌上办”，采取预约服务、延时服务等措施，深入推动“甜成办”政务服务事项精准下沉，累计为群众提供咨询和办件服务800余次；建立独居老人、困难群众、困境儿童等特殊群体台账清单，制定社区工作者、下沉机关干部“多对一”联系帮扶机制，实实在在解决困难群众难题200余个；针对不同类型的小区，探索“成熟小区+专业物业”、老旧小区+自管自治”、弱困小区+社区托管”三种模式，辖区7个小区实现物业服务全覆盖。

同事 段小敏：（刘雯）她对工作认真负责，任劳任怨。不管居民找到她解决什么问题，她总是第一时间赶到现场解决问题，把（社区）居民的大小事当做她自己的事，居民群众都十分喜欢她。作为一名社区干部我也将以她为榜样，为居民办实事，做好事。

蟠龙坝社区党委书记、居委会主任刘雯：下一步，我们将持续抓好“党建引领”，带领辖区党员干部一起打通党和政府联系群众、服务群众的最后一公里，抓好经济发展，开阔思路发展多种形式的社区经济，更好的社区经济收入反哺到社区民生事项中，取之于民，用之于民；抓好民生服务，继续把居民服务好，加大对困难群体的关心关爱。