近年来，市中区城东街道黄桷井社区针对辖区内年岁高、行动不便的老年人、残障人士等提供上门“帮办代办”服务，打通服务群众“最后一公里”。

近日，黄桷井社区网格员来到居民吕秀珍家中为她送药，吕秀珍今年83岁，患有心脏病、高血压，由于身体原因出门行动不便，社区干部便经常主动帮她买药送到家中。

居民 吕秀珍：

这么多年来，社区对我们老年人的关怀和关照，对我们老人上门服务，把我们搀扶下去看病，对老年人的关怀和关照，一直都是做得很不错的，一直到现在都还是处处在生活上给我们照顾。

随后，社区网格员来到独居老人黄子芳家中，帮不会操作智能手机、腿脚不便的她办理退休人员年审。

居民 黄子芳：

社区经常关心我们，年审整不来，只有找社区，社区帮我年审，他们都很关心我。

据了解，黄桷井社区常住人口有3600余人，辖区大多为老年人，为更好地解决特殊群体办事难题，让群众享受更贴心的服务，黄桷井社区不断探索党建引领社区治理新模式，用心收集民意，用情解决难题，推出“帮办代办”服务，实实在在解决居民群众的急事、难事、烦心事。截至目前，为群众提供“帮办代办”服务588件，惠及群众1200多人次。

下一步，黄桷井社区将继续秉承为民服务宗旨，不断提升基层治理能力，扩大“帮办代办”服务范围，让居民少跑路，服务多跑腿，持续提高群众的幸福感和满意度。