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塑造“经心办 开心办”政务服务品牌 推动营商环境再上新台阶

时间:2024-07-08 20:00:00 来源:i内江


近年来,内江经开区立足新发展阶段,以坚持优化营商环境助推经济高质量发展为主线,紧紧抓住增值式政务服务创新改革试点机遇,主动践行全省政务服务改革标兵责任,充分发挥先行先试的体制优势,不断提升政务服务效能,打造营商环境硬实力,为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。


近日,在内江经开区的政务服务中心大厅,前来办理业务的群众络绎不绝。宽敞、明亮、简洁的办事大厅,科学合理的功能分区、清晰明了的指示牌,服务咨询台、自助终端等服务设施完备齐全,让市民们有了更加舒适的办事体验。


市民周友全:今天我到经开区政务服务中心办理营业执照更换经营者,在这里我感受到了窗口人员非常热情的服务,效率非常高,一会儿就办好了,为他们的服务点赞。


今年以来,内江经开区以服务型政府转型为契机,以群众和企业眼中的“一件事”为基准,梳理出《内江经开区“一件事一次办”事项清单》,将涉及餐饮、医疗、教育和文化的多个行政审批事项纳入联审联办、证照联办;立足“一窗受理、一次办好”,稳步推进无差别综合窗口建设,将卫健、文旅、农业等152项事项纳入无差别综合窗口“一口进出”,构建“谁来都一样,谁审都一样”的审批模式。同时,结合工作实际与群众业务需求,印发《内江经开区“甜城办”下沉基层事项清单》,下沉至“村(社区)政务服务+增值服务”事项173项,梳理并打造高频事项办事指南,明确统一的办理标准、流程和要求,推动政务服务水平不断提升,群众获得感不断增强。


内江经开区政务服务中心平台服务组组长赵准:我们深入开展综合窗口改革,通过前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的受办模式,切实提高政务服务能力和水平,全面塑造“经心办、开心办”的政务服务品牌,不断增强企业和群众的体验感和获得感。


与此同时,为全力做好项目从签约落地到建成投产全周期服务保障,内江经开区始终秉承着打造服务型开发区的工作理念,为落地企业提供全流程“保姆式”服务,打造全程领办代办快办服务模式,推动项目审批手续办理提速增效,不断提升为企服务效率,为项目建设和企业发展保驾护航。


今年1月,年产60万吨全智能化乳制品及果蔬饮料产业园项目落户内江经开区,项目目前正在进行开挖基础、打基础垫层等作业。作为市委市政府招商引资重点推进工程项目,该项目从签约落户到用地建设,仅用时40天,再刷项目招引“内江新速度”。支撑“内江速度”的,是优质一流的营商环境和韧性十足的发展潜力。为保障项目顺利落地,经开区各部门靠前服务,专人对接,指派一名项目首席服务官,对项目实行一对一精准服务,与企业保持沟通,及时了解企业遇到的难点、困点、堵点,促进项目快落地、快建设、早投产、早达效。


项目工程经理颜飞:作为招商引资企业,来到内江,我们对当地的一些手续办理及政策要求不太熟悉,为此咱们经开区管委会为我们项目设立了首席服务官,为我们在工商注册等方面提供了很多帮助。另外,在项目前期准备阶段,我们需要开通施工用水用电,经开区管委会的项目推进中心及住建局等部门为我们积极协调,使得我们及时开通了生活用水用电,为项目的快速推进提供了有力保障。


提高政务服务标准化规范化便利化水平,助推营商环境“大提升”只有进行时,没有完成时。接下来,内江经开区将不断优化营商政务环境,全力打通服务企业和群众的“最后一公里”,提供更优质、更精细、更贴心、更温情的政务服务,为全区营造高质量发展的营商环境。

编辑:谌平
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